Présentation

Objectifs

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
A la fin de sa formation, le titulaire sera donc à même de :
• Gérer la relation avec la clientèle (vente, conseil, fidélisation).
• Gérer et animer l’offre des produits et des services.
• Manager l’équipe commerciale et gérer l’unité commerciale.
• Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale.
• Digitalisation des activités commerciales (sites web, applications et réseaux sociaux, blogs…)

Formation en alternance

Code diplôme : 32031213

Code RNCP : 34031

Niveau de sortie : Titre reconnu par l’Etat de Niveau 5 (cadre européen des certifications), équivalent à un Bac+2.

Durée de la formation : 1 350 heures (sur 2 ans) en contrat d'apprentissage / 1124 heures (sur 2 ans) en contrat de professionnalisation.

Démarrage le 1er septembre 2023.

Durée du contrat : 2 ans, modulable en fonction du positionnement* (jusqu’à 1 an supplémentaire pour les personnes en situation de handicap).

Rythme de l’alternance : en moyenne 1 semaine au CFP, 1 semaine en entreprise.
Le calendrier peut varier pour tenir compte des périodes d’activité fortes en entreprise.
Le calendrier d’alternance est remis lors de l’inscription.

Entreprises d'accueil

Grande distribution, Banque-Assurances, Textile/Habillement, Alimentaire/ Restauration, Hôtellerie et Loisirs, Secteur Automobile, Téléphonie, Domaine Sportif, Secteur Brico-Déco-Jardin, Secteur Culture et Loisirs, Secteur Beauté-Bien-être, Agence d’intérim, Associations à but non lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services…

Prérequis

• Âge : jusqu’à 29 ans révolus ou selon conditions en contrat d'apprentissage / jusqu'à 25 ans révolus ou selon conditions en contrat de professionnalisation
• Niveau d’entrée : Bac général, technologique ou professionnel.
• Motivation à exercer le métier visé et pour la formation en alternance.

Délais d'inscription

Les inscriptions sont ouvertes à compter de janvier et jusqu'à l'entrée en formation selon la capacité d'accueil (18 alternant.e.s).
Intégration possible en cours de formation et tout au long de l’année selon le diagnostic du positionnement* à l’entrée pour réduction de la
durée de la formation.

*Positionnement : Personnalisation du parcours possible en fonction du parcours antérieur et des résultats d’une évaluation diagnostique, avec entrée décalée sur parcours possible. Nous pouvons adapter nos parcours aux situations de handicap.