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Présentation

Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel

Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.

Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.

Vos qualités

  • Qualités relationnelles dans le contact clientèle
  • Capacité à gérer son temps et sa charge de travail
  • Curiosité, dynamisme
  • Force de proposition
  • Maîtrise de la communication écrite et orale

Vos perspectives de métiers

  • Vendeur-conseil
  • Vendeur-conseil e-commerce
  • Manageur adjoint
  • Chargé de clientèle
  • Chef de rayon
  • Responsable de drive
  • Manageur de caisse

Contact

Nous

Nos formateurs

  • Issus du terrain, bénéficiant d’une expérience spécifique dans la matière enseignée et/ou titulaires d’un diplôme d’état avec l’Éducation Nationale.

 Nos services

  • Un Centre de Documentation et d’ Information accessible pour TOUS
  • Un service restauration accessible aux alternants
  • Des salles climatisées et disposant d’un vidéo-projecteur
  • Une gestion précise et informatisée des absences

Vous & Nous

La relation centre / entreprise

  • Un coordinateur dédié pour 2 filières
  • Une formation tuteur traitée au CFP
  • Un contact permanent par mail
  • Un contact privilégié et constant avec les entreprises
  • Un suivi informatisé des évaluations accessible par les jeune et par les tuteurs
  • Une certification Voltaire et une certification Linguaskill incluent dans la formation