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Présentation

Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale.

Une unité commerciale est un lieu physique et/ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel

Le titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il utilise ses compétences en communication dans son activité courante. Il met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information.

Ses activités professionnelles exigent le respect de la législation, des règles d’éthique et de déontologie. Elles s’inscrivent également dans un souci constant de lutte contre toutes les discriminations professionnelles, de préservation de l’environnement et de contribution au développement durable.

Vos qualités

  • Qualités relationnelles dans le contact clientèle
  • Capacité à gérer son temps et sa charge de travail
  • Curiosité, dynamisme
  • Force de proposition
  • Maîtrise de la communication écrite et orale

Vos perspectives de métiers

  • Vendeur-conseil
  • Vendeur-conseil e-commerce
  • Manageur adjoint
  • Chargé de clientèle
  • Chef de rayon
  • Responsable de drive
  • Manageur de caisse

Contact

La relation centre / entreprise

Le CFP organise une rencontre entre les tuteurs et ses équipes pédagogiques et administratives à chaque début de formation.

Un coordinateur est dédié à chaque formation assurant le suivi pédagogique et les visites en entreprise.

L'équipe administrative assure un suivi personnalisé auprès de chaque jeune.

Des intervenants extérieurs assurent des modules spécifiques aux apprentis (Projet solidarité, savoir-être)

Accompagnement du candidat : Salon professionnel, forum de l'alternance, job dating, recherche d'entreprise

Nos formateurs

Issus du milieu professionnel et ou titulaires d’un diplôme d’état avec l’Éducation Nationale. Nos formateurs corrigent et interrogent les candidats aux examens.

Nos services

  • Un Centre de Documentation et d’Information
  • Un snack
  • Chaque salle de cours est dotée d'un vidéo projecteur et d'un tableau interactif

Un campus convivial et moderne