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Objectifs

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.
A la fin de sa formation, le titulaire sera donc à même de :
• Gérer la relation avec la clientèle (vente, conseil, fidélisation).
• Gérer et animer l’offre des produits et des services.
• Manager l’équipe commerciale et gérer l’unité commerciale.
• Rechercher et exploiter l’information nécessaire à l’activité commerciale.
• Digitalisation des activités commerciales (sites web, applications et réseaux sociaux, blogs…)

Entreprises d'accueil

Grande distribution, Banque-Assurances, Textile/Habillement, Alimentaire/ Restauration, Hôtellerie et Loisirs, Secteur Automobile, Téléphonie, Domaine Sportif, Secteur Brico-Déco-Jardin, Secteur Culture et Loisirs, Secteur Beauté-Bien-être, Agence d’intérim, Associations à but non lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services…

Contenu de la formation

Matières générales :

  • Culture générale et expression
  • Anglais
  • Culture économique, juridique et managériale

Matières professionnelles :

  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale

Prérequis :
• Âge : jusqu’à 29 ans révolus. Autres profils, nous contacter.
• Niveau d’entrée : Titulaire d'un bac général, technologique ou professionnel.
• Motivation à exercer le métier visé et pour la formation en alternance.

Modalités et Délais d’inscription :
• Inscription sur Parcoursup (selon calendrier officiel)
• Participation à la réunion d’information et/ou à l’entretien de vérification des prérequis.
• Signature d’un contrat d’apprentissage ou attestation d’engagement employeur

Les inscriptions sont ouvertes à compter de janvier et jusqu'à l'entrée en formation selon la capacité d'accueil (18 alternant.e.s).
Intégration possible en cours de formation et tout au long de l’année selon le diagnostic du positionnement* à l’entrée pour réduction de la durée de la formation.

Le BTS MCO se réalise en alternance :

  • Contrat : 2 ans
  • Rythme : En moyenne 1 semaine au CFP-CFA Montplaisir, et 1 semaine en entreprise,
  • Statut : Contrat d'apprentissage / Stagiaire de la formation professionnelle selon conditions* / Contrat de professionnalisation* / Pro-A*
    *nous consulter
  • Rémunération : en fonction de l’âge et du niveau de formation
  • Statut : Salarié(e) en contrat d'alternance

Suites de parcours possibles / Passerelles :

• Licence professionnelle du domaine commercial.
• Licence LMD (L3 en économiegestion ou en sciences de gestion).
• École supérieure de commerce ou de gestion.
• École spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.


Débouchés professionnels :

• Chef des ventes.
• Chargé de clientèle.
• Attaché commerciale.
• Responsable de magasin.
• Chef de rayon.
• Vendeur conseil.
• Responsable e-commerce.
• Manager

Contact

La relation centre / entreprise

Le CFP organise une rencontre entre les tuteurs et ses équipes pédagogiques et administratives à chaque début de formation.

Un coordinateur est dédié à chaque formation assurant le suivi pédagogique et les visites en entreprise.

L'équipe administrative assure un suivi personnalisé auprès de chaque jeune.

Des intervenants extérieurs assurent des modules spécifiques aux apprentis (Projet solidarité, savoir-être)

Accompagnement du candidat : Salon professionnel, forum de l'alternance, job dating, recherche d'entreprise

Nos formateurs

Issus du milieu professionnel et ou titulaires d’un diplôme d’état avec l’Éducation Nationale. Nos formateurs corrigent et interrogent les candidats aux examens.

Un campus convivial et moderne

Nos services

  • Un Centre de Documentation et d’Information
  • Un snack
  • Chaque salle de cours est dotée d'un vidéo projecteur et d'un tableau interactif

Restauration

Snack sur place

Salle repas équipée de micro-ondes

Restaurant Universitaire, Commerces alimentaires et de restauration à proximité

Hébergement

Liste de résidences étudiantes et de logements transmis par le CFP sur demande

Accès par transport

• Parking gratuit à proximité / places de parking gratuites aux alentours.
• Parc à vélo.
• Lignes de bus à proximité 1, 5, 7, 20, Cité 2. Informations : https://www.vrd-mobilites.fr
• Transports scolaires bus express.
• Gare TGV au centre-ville

Fiche Formation

Calendrier

Résultats aux BTS

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