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Contenu de la formation / session d’examen

Lundi 11 Janvier 2021

Contenu de la formation / Session d’examen

Contenu de la formation

Matières générales :

Culture générale et expression
Langue vivante étrangère : Anglais

Matières professionnelles :

Développement commercial et gestion des contrats
Gestion des sinistres et des prestations
Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques


Évaluations certificatives / Sessions d’examen *

EpreuvesCoefficientTypeForme
Culture générale et expression3PonctuelEcrit
Langue vivante étrangère : anglais2PonctuelEcrit
et oral
Développement commercial et gestion des contrats
• Culture professionnelle et suivi du client
• Développement commercial et conduite d’entretien

4
4

Ponctuel
Ponctuel

Ecrit
Oral
Gestion des sinistres et des prestations
• Gestion des sinistres
• Accueil en situation de sinistre

4
3

Ponctuel
Ponctuel

Ecrit
Oral
Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques
2

Ponctuel

Ecrit

*Sessions d’examen adaptées aux situations de handicap.